Notre Groupe associatif de Tourisme durable, Vacances Léo Lagrange, gestionnaire d’établissements touristiques, recrute un(e) Coordinateur(trice) Back-Office en CDI, poste à pouvoir immédiatement, au sein de sa Direction Générale située à Marseille.

Rémunération 2100€/mois brut pour 35h hebdomadaires

Nous :

Vacances Léo Lagrange est opérateur historique d’un tourisme répondant à des ambitions culturelles, citoyennes et environnementales dans un principe de mixité, de solidarité et de convivialité.

Depuis plus de 40 ans, nous exploitons et commercialisations 11 établissements répartis sur 7 départements et dont la plupart d’entre eux sont situés dans des Parc Naturels Régionaux ou Nationaux.

De plus, notre philosophie consiste à tisser des liens étroits avec l’ensemble des acteurs culturels, économiques et sociaux de nos territoires d’implantation afin de proposer à nos clients une expérience authentique de séjours au plus près des régions et des populations concernées.

Vous :

Au sein de la Direction du Développement, vous assurez au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Vous apportez un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement à la Directrice du Développement et à la Responsable des ventes groupes. Vous gérez toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.

MISSIONS :

Support commercial à la vente

• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
• Assurer la relation client : modification de contrat, ajout de prestations, point après séjour …
• Participation à des campagnes de prospection (mail, téléphone, web …)
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).
• Participer aux rendez-vous clients et déplacements ponctuels.
•  Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels.

Gestion des données clients

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects.
• Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs.
• Élaborer et analyser des statistiques de vente. 

COMPETENCES REQUISES :

Compétences techniques 

• Bonnes connaissances de l’entreprise : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Aptitudes professionnelles 

• Organisation et rigueur
• Esprit méthodique et pragmatique
• Polyvalence
• Esprit d’équipe
• Capacités rédactionnelles
• Ténacité
• Sens de l’écoute et de la communication
• Adaptabilité
• Capacité à prioriser
•  Autonomie

Profil :

• Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac +2/3
• Une expérience dans une fonction similaire sera fortement appréciée, particulièrement dans le secteur du Tourisme
• Vous êtes disponible, engagé(e), réactif(ve), avec un très bon relationnel
• Votre organisation, votre méthode de travail et votre esprit d’équipe seront des atouts pour la réussite dans ce poste

Avantages :

• Tickets restaurant
• Tarifs préférentiels de séjours sur l’ensemble des structures Vacances Léo Lagrange
• Prestations du Comité Social et Economique (Chèques vacances, forfait culturel, chèques cadeaux, tickets cinéma, …)
• 2 jours de Télétravail hebdomadaire
• 6 semaines de congés payés annuels